ShipModul Contact


Onze contactgegevens zijn:

Europa: ShipModul
Noorderstaete 34a
9402 XB  Assen
The Netherlands
Tel: +31 592 375660
Fax: +31 592 375550
Kantoortijden:

Ma t/m Do, 9:00 - 16:30 CET

USA: ShipModul LLC
9312 39th Ave S
Seattle, WA 98118
Tel: +1 206 697 8131
Kantoortijden:

Ma t/m Vrij, 9:00 - 17:00 PDT

E-mail:
 
Bij de supportvraag altijd de volgende zaken vermelden/meesturen:
  • Type multiplexer
  • Versienummer van de firmware in de multiplexer
  • Serienummer van de multiplexer
  • Versienummer van MPX-Config
  • Een duidelijke omschrijving van het probleem met vermelding van de aangesloten apparatuur op iedere ingang en uitgang.
  • Een schermafdruk van de huidige configuratie of een configuratiebestand.
  • Een log bestand uit MPX-Config met ca. 30 seconden aan data.
De support omvat alleen technische problemen die direct met de multiplexer te maken hebben.
Home